En el curro llevábamos una temporada migrando a OpenOffice y todo ello hubiese sido
imposible sin la ayuda de un capacitador y dandole al coco, encontre a Ismael Fanlo.

Si bien toda migración siempre tiene puntos álgidos, las migraciones de suites ofimáticas son las mas temidas
creo yo por el 80% de los departamentos informáticos de las empresas.
Oh! Que variedad de dolores de cabeza nos pueden deparar!
Ahora la migración está acabada, ya ha pasado  y ha sido una satisfacción realizarla.
 
Una vez que ya estas metido en el ajo , tanto en la recta final como al principio,van surgiendo nuevas dudas por la gente que ha de sufrir la migración y corres serio peligro de  que el departamento de informática al completo se transforme en un departamento de helpdesk si no cuentas con el apoyo adecuado.
Bendito el momento en el que pensamos en un soporte externo, en un capacitador que nos abriese una brecha de luz, que nos diese una mano para llevar todo esto acabo.
De verdad, esto puede parecer un articulo similar a los monólogos de los predicadores de las iglesias yanquis y no pretendo que sea así, pero creo dar con la persona indicada para todo esto ha sido la clave para llevarlo a buen termino.
 
Ingredientes del cocktail:
 
-50/60 personas con suites ofimáticas , y potencialmente mas de 300 en toda la empresa que pueden llegar a utilizarlas.
-Distintos niveles de implicación y necesidades laborales.
-Gente con ganas de asumir que la empresa ha de imprimir cambios y recortas gastos innecesarios.
-Gente con ganas de seguir gastando de manera innecesaria y recortar el ahorro ;-) .
 
Mezcle todo y tendrá una fantástica migración en puerta !
 
Ahora de verdad , la cosa fue un poco de la siguiente manera:
 
Después de una toma de requerimientos y viendo la situación actual del mercado y la
madurez de OpenOffice (si bien es cierto que tiene ciertas limitaciones, pero a todo en esta vida
se le puede encontrar un rodeo y nada es perfecto) se decidió plantearnos el gran paso.
 
-Erradicar el mal (Outlook)
El primer paso , fue destetar a la gente del la droga del Outlook.
La caja tonta del software privativo. Es una droga. La gente sufre esta aplicación pero no saben vivir sin ella, no
por lo que es en si, sino por el área que abarca.
Outlook revienta como una escopeta de feria. Pero quitadle el cliente de correo a una persona y no sera capaz ni siquiera de realizar una llamada aunque el correo y el teléfono vayan por vías separadas.
Da igual , hasta tienen la agenda allí.
Si, nadie realmente necesita Outook y menos en una empresa donde NO contamos con un Exchange porque nos  
parece patético.
Tenemos servidores de correo basados en software libre que han respondido a nuestras expectativas y mas, tiran de Cyrus,y no necesitamos mas que esto esto.
Desde hace algún tiempo algunas personas decidieron dar el paso a Thunderbird por motus propio (no informáticos) así que este mismo ya no era un absoluto desconocido. Solo nos faltaba pasar a los que no lo conocían, a Thunderbird.
Creo que los usuarios simplemente quitándoles Outlook y viendo que con Thunderbird pueden currar sin problemas. ya están conformes.

 -Toma de requerimientos  mas profunda y corroborar la decisión:
Una vez los usuarios quedaron solo con la suite de Microsoft ligados a nivel de planillas de calculo , procesadores de texto , etc decidimos poner a algunos usuarios en modo prueba , y preguntarles que opinaban.
Les dejamos un par de semanas de coexistencia, les hicimos preguntas e intentamos de recopilar las mas suculentas.
Después de una dosis de resolución de dudas, pasamos a pedirles el desafío de que se volcasen a trabajar solo con OpenOffice y nos dijesen que tal les iba. La experiencia fue buena, y en este caso el factor personal ayudo mucho.
Implicar a la gente en algo, y explicarles la importancia es una parte tan esencial como levantarte y lavarte los dientes.

-La capacitación:
Cuando vimos que los "teta-testers" estaban relativamente conformes, decidimos dar el gran paso.
La capacitación! Vaya tema :)
Formamos pequeños grupos y contamos con Ismael como capactidor de los grupos.
Primero se atacaron los aspectos básicos , uso de hojas de cálculos , atajos , equivalencias del mundo de Office en OpenOffice y demás aspectos. Sesiones de 1-3 hs , y a posteriori rondas de preguntas.
Se repartieron fotocopias con manuales, y se distribuyeron cds con copias de OpenOffice.
Nada como ser legal y poder tener la misma suite ofimática que usas en el trabajo en casa y sin tener que piratearla!
En una segunda capacitación, se vieron temas mas avanzados. La gente se preparo su pequeña lista de dudas y fueron evacuándolasy viendo como Ismael les explicaba por donde empezar, o como interpretar las tareas en la nueva suite.
Casi todos los usuarios ya contaban con OpenOffice e iban de a poco utilizando la nueva suite.

-El despliegue final:
Se acordó una fecha y se acabo de realizar el despliegue en el resto de terminales.
A partir de un día determinado los usuarios sabían que no iban a contar mas con la suite de Microsoft y así fue.

Un punto importante es que tanto en la capacitación como en el despliegue final, el capacitador nos brindo un soporte por correo
electrónico que permite que puedas evacuar tus dudas mientras vas trabajando. Parece algo tonto , pero te quita mogollones de llamadas preguntandote como mover una celda , o porque el boton autosuma en Office mira a la derecha y en OpenOffice a la izquierda.
Ismael es un tío muy didáctico y mas vale una duda resuelta cuando surge que mil aclaraciones a posteriori.
 
En fin, esto es una breve reseña, y el merito de todo esto es de los usuarios y del capacitador.
Como mola pasar en el trabajo un correo a un compañero con un adjunto en formato odt , y que no te digan:

-"Que es lo que me has enviado?"

Animaros, que estamos en el 2010 y las cosas están muy pero que muy maduras. Mucho mas que hace 4 o 5 años atras.